Prospecte novos clientes.
Não perca nenhum
retentor que já tem.
O AltroCRM separa prospecção de novos clientes e gestão da carteira ativa em dois pipelines distintos — para que sua agência cresça sem deixar cair quem já paga.
🔒 Sem cartão · Cancele quando quiser · Suporte em português
E-commerce
Saúde
Imóveis
Alimentação
CS: Ana · Social + Ads
CS: Marcos · SEO + Content
CS: Lúcia · Google Ads
O dia a dia das agências
Por que agências perdem clientes que deveriam manter
Retentor vence sem aviso prévio
O contrato do cliente renova no mês que vem e ninguém sabia. A conversa de renovação acontece atrasada — e o cliente já estava avaliando a concorrência.
Prospecção sem processo definido
O dono da agência prospecta quando tem tempo. Leads chegam pelo Instagram, WhatsApp e indicação — mas ninguém sabe o status de cada um.
Cliente sumido entre uma entrega e outra
O cliente só recebe contato da agência quando tem algo para entregar. Sem check-ins de relacionamento, ele perde o senso de valor do serviço.
Histórico de cliente espalhado
O histórico de decisões, briefings e negociações está em e-mails, WhatsApp e memória do gestor — e quando alguém sai da agência, leva tudo junto.
Sem visão do MRR da carteira
Não sabe exatamente qual o faturamento recorrente mensal, quais contratos estão em risco e quanto vence esse mês — a gestão financeira vira adivinhação.
Novos negócios vs. manutenção de carteira
Quando a agência corre para prospectar, descuida dos clientes ativos. Quando foca nos clientes, para de prospectar. Os dois pipelines precisam rodar juntos.
Pipeline de novos negócios
Prospecção estruturada — do contato frio ao contrato assinado
Crie um pipeline específico para novos negócios com etapas que fazem sentido para agências: Prospecção, Briefing, Proposta, Negociação e Fechamento.
- Etapas e campos customizáveis para o processo da sua agência
- Alertas automáticos quando um prospect fica muito tempo parado
- Registro de todas as interações e arquivos de briefing
- Previsão de receita baseada nas propostas em aberto
Gestão de carteira ativa
Retentores e check-ins automáticos para nenhum cliente sumir
Cada cliente ativo tem registro do valor do retentor, data de renovação e responsável. O sistema dispara alertas antes do vencimento e programa check-ins periódicos.
- Alerta 30 e 15 dias antes do vencimento do retentor
- Check-ins de relacionamento programados automaticamente
- Dashboard com MRR total, em risco e com renovação próxima
- Histórico completo de cada cliente para toda a equipe
Comparativo
AltroCRM vs. como agências gerenciam hoje
| Funcionalidade | AltroCRM | Trello / Notion | WhatsApp + E-mail |
|---|---|---|---|
| Pipeline de prospecção de clientes | ✓ | Manual | ✗ |
| Alertas automáticos de renovação de retentor | ✓ | ✗ | ✗ |
| Check-ins de relacionamento automáticos | ✓ | ✗ | ✗ |
| Histórico centralizado por cliente | ✓ | Parcial | ✗ |
| Dashboard de MRR e carteira | ✓ | ✗ | ✗ |
| Previsão de receita de novos negócios | ✓ | ✗ | ✗ |
Perguntas frequentes
Tudo sobre CRM para agências
Agências têm dois problemas simultâneos: prospectar novos clientes enquanto gerenciam os que já existem. Sem CRM, o time de novos negócios perde leads no WhatsApp, e o CS não sabe quando o retentor de um cliente vai vencer. Um CRM para agências organiza esses dois fluxos em pipelines separados — novos negócios e gestão de carteira — com alertas automáticos para cada vencimento de contrato.
No AltroCRM, a agência cria um pipeline de novos negócios com etapas como Prospecção → Reunião de briefing → Proposta enviada → Negociação → Contrato assinado. Cada prospecto tem um histórico completo de contatos, o responsável pelo processo e a data da próxima ação. O sistema dispara alertas quando um prospect ficou muito tempo sem movimento — evitando que oportunidades esfriem.
O AltroCRM cadastra cada cliente ativo com o valor do retentor mensal, a data de renovação do contrato e o responsável pelo atendimento. O sistema dispara alertas 30 e 15 dias antes do vencimento para que o CS entre em contato proativo, apresente os resultados do período e negocie a renovação antes que o cliente pense em cancelar.
Sim — principalmente para agências de 2 a 15 pessoas. Agências pequenas perdem clientes por falta de processo, não por falta de qualidade de entrega. O AltroCRM resolve exatamente isso: um processo claro de prospecção, alertas de renovação e visibilidade de toda a carteira — sem precisar de equipe dedicada a CRM ou operações.
A maioria dos cancelamentos em agências acontece porque o cliente se sente esquecido entre uma entrega e outra. O AltroCRM programa check-ins periódicos automáticos — a cada 30 dias o responsável recebe uma tarefa de contato de relacionamento. Esse contato proativo antes do vencimento reduz o churn porque o cliente se sente atendido, não apenas cobrado.
Continue explorando
Outros recursos para sua agência
Sua agência organizada — novos negócios e carteira ativa.
Configure o AltroCRM para agências em menos de 1 dia com o apoio do nosso onboarding.
Testar grátis por 14 diasSem cartão de crédito · Cancele quando quiser · Suporte em português